CONTENIDOS DE LAS BASES PUBLICADAS HOY 30 DE JULIO
El proceso selectivo será concurso-oposición, constará de DOS PRUEBAS DIFERENCIADAS, UNA PARA CADA PUESTO DE TRABAJO (Reparto/Agente y ATC) y serán convocatorias provinciales.
- Reparto/Agente: 63 puntos para la fase de prueba y 37 puntos para la fase de méritos. 90 preguntas versarán sobre el temario, 10 preguntas serán de psicotécnicos, más 10 preguntas de reserva. Contarán con 110 minutos para realizar dicha prueba. Los errores no puntúan negativamente. Cada pregunta acertada valdrá 0,63 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente al valor total de las respuestas acertadas.
- Atención al cliente: 63 puntos para la fase de prueba y 37 puntos para la fase de méritos. 90 preguntas versarán sobre el temario, 10 preguntas serán de psicotécnicos, más 10 preguntas de reserva. Contarán con 110 minutos para realizar dicha prueba. Los errores no puntúan negativamente. Cada pregunta acertada valdrá 0,63 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente al valor total de las respuestas acertadas.
- ESTABLECIMIENTO PREVIO DE CORTE EN TRES HORQUILLAS, según el número de vacantes de la provincia y por puestos, hasta 15: 8 Reparto/Agente: 10 ATC; más de 15 hasta 60: 6 Reparto/Agente: 8 ATC; más de 60: 4 Reparto/Agente: 6 ATC.
- TEMARIO COMÚN para todos los puestos. En 12 temas.
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TEMARIO |
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Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados). |
Tema 7. Procesos de entrega. |
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Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales. |
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s) |
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Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market. |
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores. |
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Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero. |
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente. |
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Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera. |
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad. |
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Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte. |
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital. |
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FASE 2 – MÉRITOS HASTA EL 31 DE OCTUBRE DE 2020 |
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MÉRITOS |
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PUNTUACIÓN |
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VALORACIÓN EXPERIENCIA Computarán desde el 1 de mayo de 2012 (máximo 15 puntos) |
ANTIGÜEDAD TOTAL en Correos, en cualquier puesto |
(0,00254 puntos por día) Máximo 6,50 puntos |
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DESEMPEÑO del mismo puesto solicitado en la misma provincia |
(0,00254 puntos por día) Máximo 8,50 puntos |
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PERTENENCIA A LAS NUEVAS BOLSAS DE EMPLEO Convocatoria 23/10/2017 (máximo 9 puntos) |
Por pertenecer a la Bolsa del mismo puesto y provincia solicitado, según el total de puntos que se tengan en dicha bolsa (este mérito se valorará siempre que permanezcan activos en las mismas y no hayan decaído a lo largo del proceso de ingreso) |
entre 0 y 5 |
2,50 puntos |
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mayor de 5 y hasta 15 |
6 puntos |
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mayor de 15 y hasta 30 |
9 puntos |
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CURSOS DE FORMACIÓN (máximo 6 puntos) |
Comunes |
Portfolio de productos |
1,3 puntos |
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Paquetería |
1,3 puntos |
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Excel Básico personal operativo |
1,3 puntos |
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El cliente y la cadena de valor |
0,5 puntos |
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Digitalización III |
0,5 puntos |
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Específicos |
SGIE y PDA (para Agente/Reparto) |
1,60 puntos |
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Técnicas de Venta I (para ATC) |
1,60 puntos |
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PERMISOS DE CONDUCIR (Reparto 1) (máximo 6 puntos) |
Para Reparto 1 se valorará estar en posesión del permiso de conducir: |
A1 (moto) |
6 puntos |
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PERMISOS DE CONDUCIR (Reparto 2 y Agente) (máximo 2 puntos) |
Para reparto 2 y Agente se valorará estar en posesión del permiso de conducir: |
B (coche) |
2 puntos |
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TITULACIONES (para AGENTE/REPARTO) No son acumulativas (máximo 3 puntos) |
Titulaciones universitarias oficiales, Formación profesional y Bachiller (no acumulativa) |
3 puntos |
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TITULACIONES (para ATC) No son acumulativas (máximo 6 puntos) |
Titulaciones universitarias oficiales (no acumulativa) |
6 puntos |
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Bachiller o Formación profesional (no acumulativa) |
4 puntos |
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TITULACIÓN INGLÉS (para AGENTE/REPARTO) (máximo 4 puntos) |
Acreditación de idioma inglés (según Nivel y certificados Anexo IV) |
2 puntos |
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TITULACIÓN INGLÉS (para ATC) (máximo 6 puntos) |
Acreditación de idioma inglés (según Nivel y certificados Anexo IV) |
6 puntos |
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Prueba de árabe (20 minutos) para Ceuta (Dariya) y Melilla (Tagmazid) (para REPARTO/AGENTE) |
Mínimo 6 de 10 preguntas |
2 puntos |
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Prueba de árabe (20 minutos) para Ceuta (Dariya) y Melilla (Tagmazid) (para ATC) |
Mínimo 6 de 10 preguntas |
6 puntos |
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VALORACIÓN DE UGT Y CCOO:
- No estamos de acuerdo con la puntuación de las titulaciones académicas, absolutamente excesiva, ni del carné de moto, que está descompensado con respecto a otros méritos.
- Ni con que se valore el conocimiento de inglés ni, por supuesto, con la prueba de árabe para Ceuta y Melilla.
- Tampoco con que no se haya tenido en cuenta toda la antigüedad en Correos (solo desde 2012).
- Establecer el corte previamente tampoco nos convence.
La empresa ha determinado la finalización de las negociaciones, por lo tanto, esta tarde publicarán las bases definitivas.
